自新型冠状病毒感染的肺炎蔓延以来，居家防控疫情成了全国上下一致的战疫行动。2月5日，国家卫生健康委发布《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，鼓励建立互联网医院，开展互联网在线诊疗，充分发挥互联网诊疗的远距离、非接触优势，对医院门诊进行有效分流。

　　非常时期如何避免患者扎堆就医而交叉感染?为让残疾人居家安度防疫关键期，落实统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议的精神，“切实保障基本民生，对因疫情在家隔离的孤寡老人、困难儿童、重病重残等群体，在龙岗区残联的指导下，深圳龙城医院联合松洋健康管理平台经过紧张的筹备对接，于2月15日正式启动线上居家康复服务项目，方式包括电话、微信、视频等，接受专业康复团队一对一的线上康复服务。包括线上康复评估、线上康复训练指导、线上康复护理指导等。

　　这一举措，有效破解了疫情带给残疾朋友的康复难题，取得了防疫康复两不误的效果。据统计：现阶段深圳龙城医院共服务了98户残疾朋友家庭，目前服务对象(被康复对象、照顾者、同住家属)体温都无异常;其余病灶按往常遵医嘱居家服药或基础监测调理中;线上服务首先对残疾朋友家庭疫情防控措施进行全方位询问，并做了详细记录，服务过程中了解到有3户家庭消毒方法不合理，对防控不到位的家庭，及时纠正并提供了合理的建议。

　　在线上服务过程中，由康复团队进行一对一视频远程康复指导和操作演示、小视频、电话语音指导等方式。对残疾朋友进行疫情预防知识宣传、心理疏导、了解残疾朋友疫情防控信息、指导残疾朋友做好预防工作，及时反馈康复服务中存在的问题，为残疾朋友及家属答疑解惑，提高居家康复服务的质量，实现了远程无障碍交流，进一步提高残疾朋友对疫情的认识，增强自我防护意识，帮助残疾朋友冷静应对疫情，携手共度难关。